EN IEC IEEE 82079-1:2020 | Istruzioni per l’uso di un prodotto
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EN IEC IEEE 82079-1:2020 | Istruzioni per l’uso di un prodotto ID 11177 | 16.07.2020 La norma EN IEC IEEE 82079 fornisce principi e requisiti generali per la redazione delle informazioni per l'uso dei prodotti. Le informazioni per l'uso sono: - necessarie per l'uso sicuro di un prodotto; I prodotti per cui può essere presa come riferimento questa norma includono, ad esempio: - prodotti industriali (ad es. macchinari, componenti, dispositivi e attrezzature); IEC/IEEE 82079-1:2019 - Preparation of information for use (instructions for use) of products - Part 1: Principles and general requirements (Data di pubblicazione: 20 Maggio 2019) EN IEC/IEEE 82079-1:2020 - Preparation of information for use (instructions for use) of products - Part 1: Principles and general requirements (Data di pubblicazione: 10 Marzo 2020) (!) Traduzione non ufficiale IT Le informazioni per l'uso dei prodotti si riferiscono alle fasi del ciclo di vita del prodotto come il trasporto, il montaggio, l’installazione, la messa in servizio, il funzionamento, il monitoraggio, la risoluzione dei problemi, la manutenzione, la riparazione, la disattivazione e lo smaltimento, nonché le attività specifiche eseguite da personale specializzato e persone non qualificate. La norma EN IEC IEEE 82079 si applica alle informazioni per l'uso in formato elettronico o, ad esempio: - informazioni di servizio per macchinari, fornite come file PDF per il download web per tecnici esperti; La norma è destinata all'uso da parte di tutte le parti responsabili o coinvolte nella concettualizzazione, creazione, manutenzione, traduzione, localizzazione, integrazione dei contenuti, produzione, fornitura e valutazione, acquisizione e distribuzione di informazioni per l'uso. Le parti interessate alle informazioni per l'uso includono: - acquirenti e fornitori di prodotti; Indice Premessa __________ Scopo delle informazioni per l'uso Le informazioni per l'uso devono fornire le informazioni necessarie per il pubblico cui sono destinate in modo da ottenere un uso sicuro, efficiente ed efficace di un prodotto. A tale scopo, le informazioni per l'uso forniscono i seguenti tipi di informazioni: a) informazioni concettuali: concetti, spiegazioni e descrizioni per consentire al pubblico cui è destinato il prodotto di svolgere compiti comprendendo il loro scopo e i principi di funzionamento del prodotto stesso; Informazioni per l'uso come parte del prodotto Le informazioni per l'uso sono parte integrante del prodotto e devono ricevere la stessa attenzione e importanza di ogni altra parte del prodotto. Se le informazioni per l'uso sono carenti (ad es. non soddisfano i requisiti della norma), il prodotto è carente. Le informazioni per l'uso devono essere chiaramente e facilmente identificabili con il prodotto. Orientamento del pubblico destinatario Le informazioni per l'uso devono essere utilizzabili e pertinenti per il pubblico di riferimento rispetto al loro compito e all’obiettivo previsto. Ulteriori informazioni sull'analisi del pubblico destinatario sono disponibili nella ISO/IEC 26514. Revisione, modifica e test La revisione e il test delle informazioni per l'uso devono essere eseguiti in tutto il processo di sviluppo delle informazioni. Le valutazioni dovrebbero essere eseguite usando metodi come la revisione paritaria, procedure dettagliate e ispezioni da parte di esperti esterni al team di responsabili dello sviluppo del prodotto. La valutazione empirica interattiva delle informazioni per l'uso dovrebbe essere effettuata da un gruppo che rappresenta la gamma di destinatari. Un test di usabilità informale o controllata dovrebbe anche essere effettuato. La modifica deve essere eseguita da persone diverse da quelle coinvolte per la redazione o traduzione delle informazioni per l'uso. Il testo originario dovrebbe essere rivisto per accuratezza, coerenza e usabilità prima di essere tradotto. Le traduzioni dovrebbero essere riviste per accuratezza e chiarezza tecniche e linguistiche da persone competenti. La valutazione empirica (ad es. test di usabilità) dovrebbe essere usata come mezzo per determinare se le informazioni per l'uso raggiungono il loro scopo. La tabella 1 mostra esempi di metodi empirici.
Tabella 1 - Esempi di metodi empirici Contenuto delle istruzioni Le istruzioni per l’uso devono contenere i dati riportati in tabella.
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