ISO/DIS 29501 Sistemi di gestione operativa - Requisiti con guida per l'uso
ID 25389 | 22.01.2026 / Preview attached
Introduzione
Lo scopo di questo documento è stabilire i requisiti e fornire linee guida sui sistemi di gestione operativa per i settori petrolifero e del gas, comprese le attività petrolchimiche e quelle energetiche a basse emissioni di carbonio, al fine di sviluppare processi operativi standardizzati e coerenti per gestire rischi e opportunità e migliorare le performance operative. In questo contesto, il termine "operativo" si applica a ogni tipo di attività lungo la catena del valore e il ciclo di vita delle attività, degli asset, dei prodotti e dei servizi di un'organizzazione.
L'obiettivo di un sistema di gestione operativa:
- definire i processi sistematici, le interdipendenze e i controlli da implementare a tutti i livelli di un'organizzazione: per pianificare, gestire e svolgere le attività come previsto, riducendo continuamente i rischi, migliorando le prestazioni e raggiungendo gli obiettivi aziendali;
- consolidare le conoscenze e i requisiti di un'organizzazione per gestire in modo sicuro e responsabile i propri beni e le proprie attività in un unico luogo;
- mirare a ridurre la probabilità di conseguenze negative, offrendo al contempo opportunità per migliorare l'integrità, l'affidabilità, l'efficienza e l'efficacia delle operazioni dell'organizzazione.
I sistemi di gestione operativa dovrebbero affrontare cinque principi di gestione: leadership, gestione del rischio, miglioramento, sostenibilità e implementazione.
a) Leadership
Le organizzazioni di successo hanno leader che sono sostenitori e proprietari impegnati del loro sistema di gestione operativa, che non scendono a compromessi sull'implementazione e l'esecuzione del sistema e promuovono i cambiamenti culturali e comportamentali necessari per raggiungere gli obiettivi aziendali.
Impegno, supporto e responsabilità devono provenire dal top management. I dirigenti dell'organizzazione conferiscono a ogni livello l'autorità e le risorse necessarie per stabilire e implementare il sistema di gestione operativa. I leader stabiliscono ruoli, responsabilità e obblighi che vengono distribuiti a cascata in tutta l'organizzazione, in modo che tutti coloro che sono coinvolti nel sistema di gestione operativa comprendano le proprie responsabilità nel garantirne l'efficacia.
Sebbene chiunque possa essere un leader in virtù del proprio ruolo e dell'influenza sui colleghi, un'organizzazione riconosce che la leadership è essenziale per le persone con responsabilità specifiche all'interno del sistema di gestione operativa.
I leader garantiscono che il sistema di gestione operativa soddisfi gli obiettivi aziendali ricercando attivamente informazioni sull'idoneità e l'efficacia del sistema e utilizzando misure appropriate per comprendere e migliorare le prestazioni.
I dirigenti stabiliscono e comunicano efficacemente priorità, obiettivi, requisiti e responsabilità di un sistema di gestione operativa. I leader a tutti i livelli sono consapevoli dell'importanza delle loro azioni nel promuovere una cultura aziendale forte e positiva e nel coltivare valori come la necessità di operare in modo responsabile. I leader comunicano chiaramente le aspettative e le responsabilità del sistema di gestione operativa, responsabilizzano i singoli e i team affinché adempiano alle proprie responsabilità e, successivamente, riconoscono e premiano i comportamenti positivi o intervengono e affrontano i comportamenti che non soddisfano le aspettative.
L'applicazione coerente di un sistema di gestione operativa fornisce ai leader una solida piattaforma per migliorare la cultura dell'organizzazione, la sostenibilità e il comportamento dei suoi dipendenti.
I settori del petrolio e del gas, comprese le attività energetiche a basse emissioni di carbonio, si trovano ad affrontare rischi e opportunità intrinseci alla natura dei loro asset, attività, sedi operative, prodotti e obblighi.
L'implementazione di un approccio standardizzato alla gestione dei rischi e delle opportunità e al processo decisionale, in modo coerente in tutti i tipi di operazioni, tenendo conto del ciclo di vita delle risorse, riduce il rischio organizzativo da tutte le fonti e tipologie, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, cambiamenti del mercato, impatti ambientali, carenze di qualità, minacce alla sicurezza, reclami della comunità e scarsità di capacità, nonché incidenti di sicurezza personale e di processo.
Questo approccio aiuta anche a identificare e realizzare opportunità, ad esempio a beneficio dell'ambiente o delle parti interessate della società migliorando la protezione, conservando risorse scarse o consentendo lo sviluppo economico e sociale.
Miglioramento, apprendimento e innovazione sono aspetti chiave e interdipendenti che contribuiscono al successo duraturo delle organizzazioni.
Le organizzazioni sperimentano un cambiamento costante nel contesto interno ed esterno, nonché nei requisiti e nelle aspettative degli stakeholder. Miglioramento, apprendimento e innovazione supportano la capacità delle organizzazioni di rispondere ai cambiamenti in modo da consentire loro di realizzare la propria missione e visione, puntando al raggiungimento di un successo duraturo.
Le attività di miglioramento possono spaziare dal miglioramento continuo o da azioni correttive fino a innovazioni significative, cambiamenti nella progettazione organizzativa o innovazioni strutturali. I processi di miglioramento seguono un approccio strutturato, come il ciclo Plan-Do-Check-Act (PDCA), con strumenti e tecniche selezionati per soddisfare specifici obiettivi di miglioramento.
Un'organizzazione considera il miglioramento una parte fondamentale della propria cultura, incoraggiando le persone a partecipare e a contribuire al raggiungimento degli obiettivi di miglioramento, fornendo le risorse necessarie per raggiungere gli obiettivi di miglioramento, celebrando il successo e il coinvolgimento visibile del top management nelle attività di miglioramento.
Le considerazioni e gli obblighi in materia di sostenibilità e cambiamento climatico informano il contesto delle organizzazioni e i rischi e le opportunità da considerare quando si definiscono e si implementano sistemi di gestione operativa.
Gli Obiettivi di sviluppo sostenibile delle Nazioni Unite forniscono un quadro prezioso per stabilire e confrontare gli obiettivi di un'organizzazione in materia di sostenibilità; https://www.iso.org/sdgs.html .
Diversi standard di sistemi di gestione ISO, in particolare ISO 14001 Sistemi di gestione ambientale e ISO 37101:2016 Sviluppo sostenibile nelle comunità, possono essere presi in considerazione quando si sviluppano sistemi di gestione operativa;
L'impronta di carbonio associata alle attività di un'organizzazione e ai prodotti e servizi da essa forniti può essere considerata in conformità alla Guida ISO 84:2020 per informare soluzioni energetiche a basse emissioni di carbonio.
Il calcolo dei costi del ciclo di vita in conformità alla norma ISO 15663:2021 dovrebbe tenere conto dei fattori economici relativi alla sostenibilità e alle tecnologie a basse emissioni di carbonio.
Il successo del sistema di gestione operativa si misura in base all'efficacia e all'efficienza dell'implementazione. Il sistema di gestione operativa è in genere definito a livello centrale e implementato a livello di tutta l'organizzazione, sia per la pianificazione strategica che per le operazioni quotidiane, in modo che i singoli controlli di rischio siano applicati in modo coerente.
L'impegno e la responsabilità personali sono fondamentali per un'implementazione di successo. Il top management è il responsabile ultimo del sistema di gestione operativa. Mantiene la responsabilità generale, ma può delegare responsabilità e autorità chiare, in modo che ogni parte del sistema abbia un responsabile (responsabile del processo). Molte parti del sistema saranno interconnesse e avranno molte dipendenze diverse, quindi la chiarezza della responsabilità è importante.
I responsabili dei processi necessitano di competenze, abilità e risorse per svolgere il loro ruolo e per rivedere regolarmente le misure di performance e controllare l'efficacia della loro parte del sistema di gestione operativa.
Un'organizzazione che desidera determinare la maturità dell'implementazione del proprio sistema di gestione operativa rispetto ai requisiti del presente documento può farlo:
- effettuare un'autovalutazione come base per la determinazione e l'autodichiarazione, oppure
- cercando conferma della sua conformità da parte delle parti interessate all'organizzazione, come partner, stakeholder e clienti, oppure.
- chiedendo conferma della propria determinazione e autodichiarazione da parte di un soggetto esterno all’organizzazione
La norma ISO/DIS 29501 definisce un processo di valutazione e criteri che possono essere utilizzati per valutare la conformità e la maturità di implementazione dei sistemi di gestione operativa rispetto ai requisiti del presente documento.
Modello del sistema di gestione operativa
Le basi dell'approccio del sistema di gestione operativa, come descritto in questo documento, sono applicabili lungo tutta la catena del valore e il ciclo di vita dell'azienda e dei suoi prodotti, sulla base dei cinque principi. Il presente documento definisce i requisiti del sistema di gestione operativa per assistere le organizzazioni nella pianificazione e nell'implementazione di sistemi di gestione operativa, comprese informazioni documentate appropriate sulle pratiche e sui processi utilizzati dai manager e dal personale a ogni livello dell'organizzazione per pianificare, dirigere ed eseguire operazioni e attività.
La figura 1 fornisce una rappresentazione schematica dei requisiti del sistema di gestione operativa.
Figura 1 - Modello del sistema di gestione operativa
Contenuto di questo documento
Il presente documento è conforme ai requisiti ISO per gli standard dei sistemi di gestione. Tali requisiti includono una struttura armonizzata, un testo di base identico e termini comuni con definizioni di base, pensati per agevolare gli utenti che implementano sistemi di gestione conformi a più standard ISO.
Il presente documento definisce i requisiti e le linee guida di supporto che possono essere utilizzati da un'organizzazione per implementare un sistema di gestione operativa e per valutare la conformità.
Le clausole da 1 a 3 del presente documento stabiliscono l'ambito di applicazione, i riferimenti normativi, i termini e le definizioni che si applicano all'uso del presente documento, mentre le clausole da 4 a 10 contengono i requisiti da utilizzare per valutare la conformità al presente documento.
Nel presente documento vengono utilizzate le seguenti forme verbali:
a) “deve” indica un requisito
b) “dovrebbe” indica una raccomandazione
c) “può” indica un permesso
d) “può” indica una possibilità o una capacità
Le informazioni contrassegnate come "NOTA" hanno lo scopo di fornire indicazioni per comprendere o chiarire il requisito associato. Le "Note alla voce" utilizzate nella Clausola 3 forniscono informazioni aggiuntive che integrano i dati terminologici e possono contenere disposizioni relative all'uso di un termine.
Il presente documento contiene sia i requisiti che le linee guida per l'uso. Le linee guida per l'uso sono incluse nell'Allegato A , che rispecchia la struttura del corpo principale del documento (ovvero le Clausole da 1 a 10 ).
1 Ambito di applicazione
Il presente documento fornisce requisiti e linee guida specifici per le organizzazioni nel settore petrolifero e del gas, comprese le attività petrolchimiche e di energia a basse emissioni di carbonio, al fine di sviluppare processi operativi standardizzati e coerenti per gestire rischi e opportunità e migliorare le prestazioni operative.
NOTA Nel contesto del presente documento, il termine "operativo" si applica a ogni tipo di attività dell'operatore o del fornitore e si applica a tutte le fasi, dalla ricerca tecnologica all'accesso a nuove risorse attraverso la definizione dell'ambito di esplorazione e del concetto, durante la progettazione, l'approvvigionamento e la costruzione degli impianti, attraverso l'avvio, le normali operazioni e gli arresti, quando i prodotti vengono trasportati e immessi sul mercato o quando gli impianti vengono smantellati al termine del loro ciclo di vita.
Il presente documento è applicabile all'intera catena del valore e al ciclo di vita delle attività, delle risorse, dei prodotti e dei servizi di un'organizzazione.
I requisiti e le linee guida forniti nel presente documento possono essere applicati ad altre attività intraprese dall'organizzazione e da altri settori.
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