UNI ISO 21001:2025

UNI ISO 21001:2025 / Sistemi di gestione per le organizzazioni di istruzione e formazione - Nov. 2025

ID 24910 | 12.11.2025 / Preview allegato

UNI ISO 21001:2025
Organizzazioni di istruzione e formazione - Sistemi di gestione per le organizzazioni di istruzione e formazione - Requisiti e raccomandazioni per la loro applicazioneì

Data disponibilità: 06 novembre 2025

La norma specifica i requisiti e fornisce una guida per un sistema di gestione per le organizzazioni di istruzione e formazione (EOMS) nel caso in cui un'organizzazione: 

a) ha l'esigenza di dimostrare la propria capacità di promuovere l'acquisizione e lo sviluppo di competenze attraverso l'insegnamento, la formazione o la ricerca; 
b) mira ad accrescere la soddisfazione dei discenti, degli altri beneficiari e del personale tramite l'applicazione efficace del proprio sistema di gestione, compresi i processi per il miglioramento del sistema stesso e ad assicurare la conformità ai requisiti dei discenti e di altri beneficiari. 

Tutti i requisiti sono di carattere generale e previsti per essere applicabili a tutte le organizzazioni che utilizzano un curriculum per supportare lo sviluppo di competenze attraverso l'insegnamento, la formazione o la ricerca, indipendentemente dal tipo o dalla dimensione o dai metodi di erogazione del servizio. Il presente documento può essere applicato a strutture di istruzione e formazione che fanno parte di organizzazioni più ampie la cui attività principale non è l'istruzione/formazione, come i dipartimenti di formazione professionale. Il presente documento fornisce anche linee guida per l’utilizzo di EOMS ( Educational Organizations Management Systems). 

Il presente documento non si applica alle organizzazioni che realizzano solo prodotti didattici.
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Questo documento fornisce uno strumento di gestione comune per le organizzazioni che forniscono prodotti e servizi di istruzione e formazione in ​​grado di soddisfare le esigenze dei discenti e degli altri beneficiari.

0.2 Rilevanza
È fondamentale e continua per le organizzazioni di istruzione e formazione valutare il grado di soddisfazione delle esigenze dei discenti e degli altri beneficiari, nonché di altre parti interessate rilevanti, e migliorare la propria capacità di continuare a farlo.

NOTA 1 Nell'Allegato C è fornita una classificazione delle parti interessate nelle organizzazioni di istruzione e formazione.
Sebbene le organizzazioni di istruzione e formazione ed i discenti di tutto il mondo siano i principali beneficiari di questo documento, tutte le parti interessate trarranno vantaggio da sistemi di gestione standardizzati nelle organizzazioni di istruzione e formazione.

ESEMPIO
Anche i datori di lavoro che sponsorizzano e incoraggiano il personale a partecipare ai servizi di istruzione e formazione possono trarre vantaggio da questo documento.

I potenziali benefici per un'organizzazione derivanti dall'implementazione di un sistema di gestione delle organizzazioni di istruzione e formazione (EOMS) basato su questo documento sono:
a) un migliore allineamento degli obiettivi e delle attività con le politiche (incluse missione e visione);
b) una maggiore responsabilità sociale offrendo un'istruzione di qualità, inclusiva ed equa per tutti;
c) apprendimento più personalizzato e risposta efficace a tutti i discenti, in particolare a quelli con bisogni di istruzione e formazione speciali, i discenti a distanza e alle opportunità di apprendimento permanente;
d) processi e strumenti di valutazione coerenti per dimostrare e aumentare l'efficacia e l'efficienza;
e) maggiore credibilità dell'organizzazione;
f) un mezzo che consenta alle organizzazioni di istruzione e formazione di dimostrare il proprio impegno verso pratiche di gestione di istruzione e formazione efficaci;
g) una cultura per il miglioramento dell'organizzazione di istruzione e formazione;
h) armonizzazione di standard regionali, nazionali, aperti, proprietari e di altro tipo in un quadro internazionale;
i) maggiore partecipazione delle parti interessate;
j) stimolo all'eccellenza e all'innovazione.
k) miglioramento continuo della progettazione e dello sviluppo del programma di studio
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