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Numero unico di emergenza 112 (NUE 112)

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112

Numero Unico di Emergenza 112 (NUE 112) 

Che cos’è

Il Numero Unico di Emergenza 112 (NUE 112) è il numero di telefono per chiamare i servizi di emergenza in tutti gli Stati dell’Unione Europea. 

La storia

540px Logo notruf 112

La decisione di istituire un numero unico per tutta l'UE risale al 1991, Decisione del Consiglio 91/396/CEE, GU n. L 217 del 06/08/1991 abrogata Direttiva 2002/21/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 7 marzo 2002, GU L 108, 24.4.2002che istituisce un quadro normativo comune per le reti ed i servizi di comunicazione elettronica (direttiva quadro) ed ora è implementato dalla quasi totalità degli Stati membri.

Perché?

Le ragioni della istituzione del NUE 112 sono legate ad aspetti di semplicità nel memorizzare il numero di emergenza, alla gratuità del servizio, ma soprattutto alla standardizzazione delle soluzioni tecnologiche che consentono di dotare tutti i servizi di emergenza della funzione di localizzazione geografica del chiamante, della gestione dei sistemi di chiamata automatica da veicolo in movimento ,dei servizi multilingua e dello scambio delle chiamate in modo integrato tra i quattro servizi di soccorso (Carabinieri, Polizia, Vigili del Fuoco ed Emergenza Sanitaria). 

Funzionamento

Il numero 1-1-2 è riconosciuto, oltre che dalla rete di telefonia fissa anche da tutte le reti GSM (Global System for Mobile Communications) e può essere contattato anche da telefoni sprovvisti di carta SIM.

Vari interventi normativi hanno definito sia gli standard tecnologici sia gli obblighi in tema di organizzazione del NUE 112. Di fatto si prevede che le Regioni debbano realizzare Centrali Uniche di Risposta (CUR) nelle quali convogliare le linee 112, 113, 115 e 118. Tali CUR hanno la funzione di filtrare le chiamate e di assegnarle alle esistenti Centrali di Polizia, Carabinieri, Vigili del Fuoco ed Emergenza Sanitaria.

emergenza 112

Lo stato dell’arte in Italia

Il NUE 112 è stato attivato in Lombardia a partire dal 2011 e parzialmente nel Lazio (Roma e provincia - distretto telefonico 06) alla fine del 2015. Le altre Regioni stanno provvedendo ad infrastrutturare i sistemi telefonici ed informatici delle Centrali 118, dei Carabinieri, della Polizia e dei Vigili del Fuoco, rendendoli tra di loro interoperativi.

Normativa IT

Decreto 27 aprile 2006
Servizio 112 numero unico europeo d’emergenza.

Decreto 22 gennaio 2008
Numero unico di emergenza europeo 112

Decreto 12 novembre 2009
Disposizioni relativamente al servizio del numero telefonico unico di emergenza europeo 112.

NEU 112 in UE

l NUE 112 è attivo in tutti gli stati membri dell'Unione europea: in ognuno dei 28 paesi dell'Unione, così come anche in molti altri Stati di tutto il mondo (Russia, Svizzera, Ucraina, Islanda, Norvegia), componendo il 112 si viene messi in contatto con il sistema di emergenza.

In molti paesi, tuttavia, il servizio non è ancora completamente attivo come "numero unico".

  • Europa Austria Austria: reindirizza al 133 della Polizia
  • Europa Belgio Belgio: attivo
  • Europa Bulgaria Bulgaria: attivo
  • Europa Cipro Cipro: attivo
  • Europa Croazia Croazia: attivo
  • Europa Danimarca Danimarca: attivo
  • Europa Estonia Estonia: attivo
  • Europa Finlandia Finlandia: attivo
  • Europa Francia Francia: attivo
  • Europa Germania Germania: attivo
  • Europa Grecia Grecia: attivo
  • Europa Irlanda Irlanda: attivo
  • Europa Italia Italia: attivo come NUE in alcune regioni e province; nelle altre zone è numero di emergenza dei Carabinieri
  • Europa Lettonia Lettonia: attivo
  • Europa Lituania Lituania: attivo
  • Europa Lussemburgo Lussemburgo: attivo
  • Europa Malta Malta: attivo
  • Europa Paesi Bassi Paesi Bassi: attivo
  • Europa Polonia Polonia: attivo
  • Europa Portogallo Portogallo: attivo
  • Europa Regno Unito Regno Unito: attivo
  • Europa Rep. Ceca Rep. Ceca: attivo
  • Europa Romania Romania: attivo
  • Europa Slovacchia Slovacchia: attivo
  • Europa Slovenia Slovenia: attivo
  • Europa Spagna Spagna: attivo
  • Europa Svezia Svezia: attivo
  • Europa Ungheria Ungheria: attivo

https://112.gov.it 

http://www.eena.org/

http://www.europarl.europa.eu/italy/it/succede-al-pe/112-il-numero-unico-europeo-per-le-emergenze

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