ISO 20607:2019 Redazione manuale di istruzioni / Rev. 1.0 Sett. 2025

ISO 20607:2019 Redazione manuale di istruzioni / Rev. 1.0 Sett. 2025

ID 8769 | Update Rev. 1.0 del 18.09.2025 / In allegato Documento completo

Il presente elaborato, basato sulla norma tecnica ISO 20607:2019, illustra e dettaglia i contenuti da inserire all'interno di un manuale di istruzioni redatto per un prodotto rientrante nel campo di applicazione della Direttiva 2006/42/CE.
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EN ISO 20607:2019 Armonizzazione MD

Con la Decisione di esecuzione (UE) 2020/480 (GU L 102/6 del 02.04.2020), la EN ISO 20607:2019 entra in regime di armonizzazione per la Direttiva 2006/42/CE "macchine" a partire dalla data del 02 Aprile 2020.

La norma EN ISO 20607:2019 diventa il riferimento per la redazione del Manuale di Istruzioni per l'Uso e Manutenzione di macchine in Presunzione di Conformità alla Direttiva 2006/42/CE Macchine.
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La norma tecnica ISO 20607:2019 specifica i requisiti di un manuale di istruzioni per i prodotti rientranti nel campo di applicazione della Direttiva 2006/42/CE Macchine

La norma è una norma di tipo B secondo la classificazione riportata nella EN ISO 12100:2010.

La norma fornisce ulteriori specifiche per la redazione delle istruzioni per l’uso rispetto quanto già riportato al capitolo 6.4.5 della norma tecnica EN ISO 12100:2010.

Data pubblicazione: 06.2019, Edizione 1

Comitato tecnico: ISO / TC 199 Sicurezza dei macchinari
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Update Rev. 1.0 del 18.09.2025
Pubblicata in IT
UNI EN ISO 20607:2019 Sicurezza del macchinario - Manuale di istruzioni - Principi generali di redazione
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UNI EN ISO 20607:2019 
Sicurezza del macchinario - Manuale di istruzioni - Principi generali di redazione

La norma specifica i requisiti per il fabbricante della macchina per la preparazione delle parti relative alla sicurezza del manuale di istruzioni per il macchinario e stabilisce i principi indispensabili per fornire informazioni sui rischi residui.

Data entrata in vigore: 24 ottobre 2019
Recepisce: EN ISO 20607:2019
Adotta: ISO 20607:2019

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INDICE

Premessa
Termini e definizioni    
Informazioni da conoscere    
Presentazione del manuale di istruzioni    
Informazioni da fornitori di componenti o sottosistemi    
Leggibilità    
Avvertenze, simboli di pericolo e di sicurezza utilizzati nel manuale di istruzioni    
Struttura    
Rischi residui    
Segnali e dispositivi di avvertenza forniti con la macchina    
Contenuto e struttura del manuale di istruzioni    
Contenuto del manuale di istruzioni    
Parti fondamentali di un manuale di istruzioni    
Sommario    
Sicurezza    
Regole generali per la preparazione della sezione "Sicurezza"    
Situazioni di emergenza    
Panoramica della macchina    
Trasporto, movimentazione e immagazzinamento    
Ubicazione della macchina    
Installazione    
Controllo e prove dei sistemi di sicurezza    
Messa in funzione    
Impostazioni originali dell’attrezzatura    
Funzionamento    
Cambio prodotto o di capacità    
Ispezioni, prove e manutenzione    
Pulizia e disinfezione    
Rilevamento dei guasti/risoluzione dei problemi e riparazioni    
Smontaggio, disattivazione e rottamazione    
Documenti e disegni    
Indice    
Glossario    
Appendici    
Lingua e guida di formulazione/stile    
Versione (i) linguistica (che)    
Guida alla formulazione delle istruzioni    
Formulazione semplice delle istruzioni    
Avvertenze    
Forme di pubblicazione    
Presentazione e formattazione (Appendice B)    
Mettere in evidenza delle informazioni    
Titoli    
Utilizzo di colori    
Raccomandazioni per la scrittura delle istruzioni (Allegato C)
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EN ISO 12100:2010

6.4.5 Documenti di accompagnamento (in particolare manuale di istruzioni)

6.4.5.1 Contenuto

Il manuale di istruzioni o altre istruzioni scritte (per esempio, sull’imballaggio) devono contenere, tra l’altro, quanto segue:

a) informazioni relative al trasporto, alla movimentazione e all’immagazzinamento della macchina, come:

1) condizioni di immagazzinamento della macchina,
2) dimensioni, valore(i) della massa, posizione del(i) baricentro(i), e
3) indicazioni per la movimentazione (per esempio, disegni indicanti i punti di applicazione per l’attrezzatura di sollevamento);

b) informazioni relative all’installazione e alla messa in funzione della macchina, come:

1) requisiti per il fissaggio/ancoraggio e per la riduzione di rumore e vibrazioni,
2) condizioni di assemblaggio e di montaggio,
3) spazio richiesto per l'uso e la manutenzione,
4) condizioni ambientali ammissibili (per esempio, temperatura, umidità, vibrazioni, radiazioni elettromagnetiche),
5) istruzioni per il collegamento della macchina alla fonte di energia (in particolare riguardo alla protezione da sovraccarico elettrico),
6) indicazione sulla rimozione/smaltimento dei rifiuti, e
7) se necessario, raccomandazioni sulle misure di protezione da implementare da parte dell’utilizzatore - per esempio, mezzi di protezione supplementari (vedere figura 2, nota a piè di pagina d), distanze di sicurezza, segni e segnali di sicurezza;

c) informazioni relative alla macchina stessa, come:

1) descrizione dettagliata della macchina, suoi accessori, ripari e/o dispositivi di protezione,
2) gamma esaustiva delle applicazioni per cui è prevista la macchina, compresi gli eventuali usi non consentiti, tenendo conto delle eventuali variazioni della macchina originale,
3) diagrammi (in particolare la rappresentazione schematica delle funzioni di sicurezza),
4) dati sulla rumorosità e le vibrazioni generate dalla macchina e sulle radiazioni, i gas, i vapori e la polvere emessi dalla stessa, in riferimento ai metodi di misurazione utilizzati (comprese le incertezze di misurazione),
5) documentazione tecnica sull’equipaggiamento elettrico (vedere IEC 60204), e
6) documenti dichiaranti che la macchina soddisfa i requisiti obbligatori;

d) informazioni relative all’uso della macchina, come quanto segue:

1) uso previsto,
2) comandi manuali (attuatori),
3) messa a punto e regolazione,
4) modi e mezzi per l'arresto (in particolare arresto di emergenza),
5) rischi che non potrebbero essere eliminati mediante misure di protezione implementate dal progettista,
6) rischi particolari che possono essere generati da alcune applicazioni, mediante l’uso di particolari accessori, e su specifici mezzi di protezione necessari per tali applicazioni,
7) uso scorretto ragionevolmente prevedibile e applicazioni vietate,
8) identificazione e localizzazione delle avarie, per la riparazione e il riavviamento dopo un intervento, e
9) dispositivi di protezione individuale che è necessario utilizzare e formazione richiesta;

e) informazioni per la manutenzione, come:

1) natura e frequenza delle ispezioni per le funzioni di sicurezza,
2) specifiche delle parti di ricambio da utilizzare quando queste possono influire sulla salute e la sicurezza degli operatori,
3) istruzioni correlate a operazioni di manutenzione che richiedono una conoscenza tecnica definita o capacità particolari e di conseguenza devono essere eseguite esclusivamente da personale qualificato (per esempio, personale addetto alla manutenzione, specialisti),
4) istruzioni relative alle azioni di manutenzione (sostituzione di parti, ecc.) che non
richiedono capacità particolari e quindi possono essere eseguite dagli utilizzatori (per esempio
operatori), e
5) disegni e diagrammi che consentono al personale addetto alla manutenzione di eseguire le proprie mansioni in modo razionale (in particolare le mansioni della ricerca delle avarie);

f) informazioni relative a messa fuori servizio, smantellamento e smaltimento;

g) informazioni per situazioni di emergenza, come:

1) metodo operativo da seguire in caso di infortunio o rottura,
2) tipo di attrezzatura antincendio da utilizzare, e
3) un avvertimento su possibili emissioni o perdita di una sostanza(e) pericolosa(e) e, se possibile, indicazione dei mezzi per combatterne gli effetti;

h) istruzioni di manutenzione fornite per persone qualificate [voce e) 3) sopra] e istruzioni di manutenzione fornite per le persone non qualificate [voce e) 4) sopra], che è necessario appaiano chiaramente separate le une dalle altre.

6.4.5.2 Redazione del manuale di istruzioni

Quanto segue si applica alla redazione e presentazione del manuale di istruzioni.

a) Il carattere e la dimensione della stampa devono garantire la migliore leggibilità possibile. Avvertimenti e/o precauzioni di sicurezza dovrebbero essere enfatizzati dall'uso di colori, simboli e/o caratteri stampati in grande.

b) Le informazioni per l’uso devono essere fornite nella(e) lingua(e) del paese in cui la macchina è utilizzata per la prima volta e nella versione originale. Se più di una lingua è utilizzata, ogni lingua dovrebbe essere immediatamente distinguibile dall’altra e dovrebbero essere compiuti sforzi per mantenere insieme il testo tradotto e l’illustrazione pertinente.

Nota In alcuni paesi l’uso di una lingua(e) specifica(specifiche) è contemplato da requisiti legali.

c) Ogni qualvolta sia utile alla comprensione, il testo dovrebbe essere supportato da illustrazioni. Queste illustrazioni dovrebbero essere corredate di dettagli scritti che consentano, per esempio, di localizzare e identificare i comandi manuali (attuatori). Non dovrebbero essere separate dal testo di accompagnamento e dovrebbero seguire la sequenza delle operazioni.

d) Dovrebbe essere presa in considerazione una presentazione delle informazioni sotto forma di tabulati qualora questo agevoli la comprensione. Le tabelle dovrebbero essere poste accanto al testo pertinente.

e) Dovrebbe essere tenuto in considerazione l’uso dei colori, in particolare relativamente a componenti che richiedono una rapida identificazione.

f) Quando le informazioni per l’uso sono lunghe, dovrebbe essere fornito un sommario e/o un indice.

g) Le istruzioni relative alla sicurezza che implicano un’azione immediata dovrebbero essere fornite in una forma prontamente disponibile per l’operatore.

6.4.5.3 Stesura e redazione delle informazioni per l’uso

Quanto segue si applica alla stesura e alla redazione delle informazioni per l’uso.

a) Relazione con il modello: le informazioni devono chiaramente riferirsi allo specifico modello della macchina e, se necessario, ad altra identificazione appropriata (per esempio, numero di serie).

b) Principi di comunicazione: quando le informazioni per l'uso sono in fase di elaborazione, dovrebbe essere seguito il processo di comunicazione "vedere - pensare - utilizzare" per raggiungere il massimo effetto e dovrebbe rispettare la sequenza delle operazioni. Dovrebbero essere anticipate le domande "Come?" e "Perché?" e dovrebbero essere fornite le risposte.

c) Le informazioni per l’uso devono essere più semplici e più brevi possibile, e dovrebbero essere espresse in termini e unità coerenti, con una chiara spiegazione dei termini tecnici inusuali.

d) Quando si prevede che una macchina sia destinata a un uso non professionale, le istruzioni dovrebbero essere scritte in una forma immediatamente comprensibile all’utilizzatore non professionale. Se per l’utilizzo sicuro della macchina sono richiesti dispositivi di protezione individuale, dovrebbe essere fornita un’indicazione chiara, per esempio sull’imballaggio così come sulla macchina, in modo tale che questa informazione sia esposta in modo ben visibile presso il punto vendita.

e) Durata e disponibilità dei documenti: i documenti che forniscono istruzioni per l'uso dovrebbero essere prodotti in una forma durevole (cioè dovrebbero resistere a una manipolazione frequente da parte dell'utilizzatore). Può essere utile contrassegnarli con la dicitura “conservare per successiva consultazione”. Laddove le informazioni per l’uso siano conservate in formato elettronico (CD, DVD, nastro, disco rigido, ecc.) le informazioni relative ad aspetti della sicurezza che richiedono un’azione immediata devono essere sempre accompagnate da una copia cartacea immediatamente disponibile.

Tabella di corrispondenza con la norma tecnica EN ISO 12100

Excursus

Termini e definizioni

Ai fini del presente documento, si applicano i termini e le definizioni indicati nella ISO 12100 e le seguenti.

ISO e IEC gestiscono database terminologici da utilizzare nel processo di creazione delle norme tecniche ai seguenti indirizzi:

- Piattaforma di navigazione online ISO: disponibile su https://www.iso.org/obp

- IEC Electropedia: disponibile all'indirizzo http://www.electropedia.org/
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MANUALE DI ISTRUZIONI – Parte delle informazioni per l’uso fornite da un fabbricante all’utilizzatore della macchina contenente istruzioni e consigli sull’utilizzo del macchinario durante tutte le fasi del ciclo di vita.
Nota: Il manuale di istruzioni è un sottogruppo delle informazioni per l’uso. Per maggiori informazioni, vedere il punto 6.4 della ISO 12100:2010.

INTEGRATORE - Entità che progetta, fornisce, fabbrica o assembla un sistema di produzione integrato ed è incaricato della strategia di sicurezza, incluse le misure protettive, le interfacce di comando e le interconnessioni del sistema di comando.
Nota: L’integratore può essere un fabbricante, un assemblatore, una società di progettazione o l’utilizzatore.
[FONTE: ISO 11161:2007, 3.10]

MISURA DI RIDUZIONE DEL RISCHIO - Azione o mezzo per eliminare i pericoli o ridurre i rischi.
Nota: Il termine "misura di riduzione del rischio" utilizzato nel presente documento è equivalente al termine "misura protettiva" utilizzato nella ISO 12100.
Esempio:
Progettazione intrinsecamente sicura; dispositivi di protezione; dispositivi di protezione individuale; informazioni per l’uso e installazione; organizzazione del lavoro; formazione; impiego delle attrezzature; supervisione.
[FONTE: Guida ISO/IEC 51:2014, 3.13, modificata - Termine sinonimo eliminato e Nota 1 aggiunta.]

UTILIZZATORE VULNERABILE - Utilizzatore soggetto a un rischio maggiore legato a prodotti o sistemi e causato da età, livello di alfabetizzazione, condizioni o limitazioni fisiche o mentali o incapacità di valutazione delle informazioni relative alla sicurezza del prodotto.
[FONTE: Guida ISO/IEC 51:2014, 3.16, modificata - Termine "consumatore" sostituito con "utilizzatore" nei termini e nella definizione.]
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Parti fondamentali di un manuale di istruzioni 

Il manuale di istruzioni deve riportare almeno le informazioni seguenti, a seconda del caso:
a) pagina del titolo;
- data di pubblicazione, versione di pubblicazione del manuale di istruzioni;
- designazione della macchina (modello e/o tipo);
- informazioni sufficienti a identificare la(e) macchina(e) cui si applica il manuale (per esempio numero di identificazione, numero(i) di serie, periodo di applicazione);
b) sommario;
c) introduzione al/obiettivo del presente manuale di istruzioni;
d) come leggere e applicare il manuale di istruzioni;
e) nome del fabbricante e dettagli di contatto (indirizzo postale, numeri di telefono, indirizzo e-mail, sito web);
f) tipo di manuale di istruzioni (per esempio, funzionamento, manutenzione, software di comando, guida utente);
g) data di fabbricazione;
h) marcature di conformità ai requisiti obbligatori/legali;
i) elenco di abbreviazioni utilizzate;
j) simboli e segni per le marcature testuali.
Se un manuale di istruzioni è costituito da più parti, ciascuna parte possiede la propria pagina con titolo, come definito sopra. L’identificazione di questa informazione deve essere in evidenza.
Se un manuale di istruzioni è composto da più parti, ciascuna parte deve essere identificata rispetto alle altre parti (per esempio, parte 2 di 5). Se possibile, devono essere inclusi i soggetti seguenti:
- gruppi di destinazione interessati; 
- abilità/competenze richieste dal(i) gruppo(i) di destinazione;
- guida alla lettura/convenzioni di marcatura/struttura del manuale di istruzioni.
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Raccomandazioni per la scrittura delle istruzioni (Allegato C)

Questo allegato fornisce raccomandazioni ed esempi per:

- istruzioni (vedi Tabella 4.1);
- frasi (vedi Tabella 4.2);
- parole (vedi Tabella 4.3);
- verbi (vedi Tabella 4.4); e
- scrittura (vedi Tabella 4.5).

Tabella 4.1 - Istruzioni

... Segue in allegato

Fonti
ISO 20607:2019

Certifico Srl - IT | Rev. 1.0 2025
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Matrice revisioni

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Collegati
UNI EN ISO 20607:2019 | Manuale di istruzioni
ISO 20607:2019 Safety of machinery Instruction handbook
Direttiva macchine: Il Manuale di Istruzioni, redazione e validazione
Focus Direttiva macchine - Il Manuale di Istruzioni
Direttiva macchine 2006/42/CE